Zentrale Anlaufstelle

Es wird einfacher! Für Sie gibt es eine zentrale Anlaufstelle. Unsere Abläufe funktionieren nach den anerkannten ITIL-Vorgaben mitunter pragmatischen Ansätzen. Neben Ihrem Kundenbetreuer steht Ihnen ein technischer Kundenverantwortlicher zur Seite. Er kennt Ihre IT-Infrastruktur wie seine Hosentasche und ist bei Vorort-Aufgaben Ihr primärer Ansprechpartner. So können wir Ihre Anwenderbedürfnisse
und technologischen Herausforderungen Ihres Informatiksystems
speditiv und rasch erfüllen.
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Vorteile

  • Zentrale Anlaufstelle (Single-Point-of-Contact)
  • Breites IT-Fachwissen
  • Persönlicher technischer Verantwortlicher
  • Fachspezialisten im 2nd Levelsupport
  • Bewährtes Service-Modell

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